Accueillir et orienter les patients d’ophtalmologie à l’hôpital cochin

EN QUELQUES MOTS

Vous rejoindrez, en binôme, l’équipe d’accueil des patients au sein de l’OPHTALMOPOLE, service d’Ophtalmologie de l’Hôpital Cochin.

VOTRE MISSION DE SERVICE CIVIQUE
Objectifs

Cette mission a pour objectif de contribuer à la qualité de l’accueil à l’Hôpital dans un rôle de soutien, d’aide et d’accompagnement auprès des patients et de leurs proches, en complémentarité avec les équipes du service d’accueil de l’Hôpital.

Actions

• Aide à l’accueil, à l’orientation, à l’information des patients et visiteurs vers les services d’hospitalisation, de consultation ainsi que vers les services administratifs de l’OPHTALMOPOLE.
• Proposer si besoin un accompagnement vers les lieux de RV, une assistance aux personnes vulnérables (patients à mobilité réduite, malvoyants, personnes âgées..), prêt d’une chaise roulante, aide au port de bagages..
• Aide dans les démarches administratives: lecture de documents, assistance au remplissage de formulaires, régie, frais de séjour..
• Participation au point flash hebdomadaire: diffusion de l’actualité du service
• Etre force de suggestion pour contribuer à améliorer l’accueil et du parcours des patients
• Missions ponctuelles de distribution d’information: livret d’accueil, infos taxis et ambulances

Mission de 24H hebdomadaires sur la base de 4 jours par semaine hors week-end et 6H par jour (entre 9H et 16H).

Accès gratuit au self de l’Hôpital

Contact par mail à privilégier: francoise.bordas@aphp.fr