Accueillir, orienter et accompagner les patients et leurs proches à l’hôpital.

EN QUELQUES MOTS

Cette mission d’accompagnateur dans les lieux d’accueil, d’attente, de prélèvement et d’accompagnement à la pharmacie des patients se déroule au sein de l’Hôpital Fernand-Widal, dans le Centre de Neurologie Cognitive s’adresse aux jeunes majeurs de 18 à 25 ans.

VOTRE MISSION DE SERVICE CIVIQUE
Objectifs

Soucieux de contribuer à la qualité de l’accueil et de l’accompagnement des patients, des familles, et intéressés par l’environnement hospitalier, le jeune volontaire apporte aide et soutien.

Actions

· Accueillir, renseigner, informer, accompagner les patients et leur famille de l’accueil de l’hôpital Fernand-Widal au Centre de Neurologie Cognitive

.Assurer un lien avec le patient dans le rappel des consultations

·Veiller à la bonne installation des patients et de leur accompagnant dans la salle d’attente, rassurer, échanger

·Accompagner les usagers du Centre de Neurologie Cognitive vers la polyclinique pour les prélèvements sanguins, vers la sortie de l’hôpital et/ou vers la pharmacie dans le cadre des essais thérapeutiques pour retirer les traitements.  

·Accompagner la sortie des patients « mobiles » à partir du service et/ou de l’Accueil Principal jusqu’au Taxi conventionné

·Assurer un relais avec les services (retourner chercher une pièce administrative, un formulaire manquant etc…)

Capacité d’initiative

Le jeune volontaire est force de proposition, il peut échanger avec sa tutrice et l’équipe pour faire évoluer sa mission.

VOTRE ENVIRONNEMENT
Formations obligatoires proposées

Une formation civique et citoyenne, les premiers secours PSC1, des immersions, des rencontres avec les professionnels.

Tutorat et accompagnement

La tutrice est la secrétaire médicale du service, elle accompagne le jeune dans sa mission et l’aide dans son projet d’avenir.