Accueillir,orienter,accompagner les patients en situation de handicap à l’hôpital pitié salpêtrière

EN QUELQUES MOTS

Cette mission s’adresse aux jeunes volontaires âgés de 18 à 25 ans. Elle consiste à assurer l’accueil et la gestion des patients ( fréquemment en situation de handicap intellectuel et/ou moteur ) à la consultation de Génétique clinique de l’hôpital de la Pitié Salpêtrière.

VOTRE MISSION DE SERVICE CIVIQUE
Objectifs

L’intervention de jeunes volontaires doit permettre de limiter le temps d’attente des patients et d’améliorer leur accueil et leur orientation à l’hôpital ( caisse, hospitalisation, consultation…)

Actions

Cet accompagnement consistera en :

• L’accueil des patients à leur arrivée dans la consultation
• L’orientation des patients vers les salles d’attente (adultes ou enfants), puis vers les professionnels qu’ils doivent rencontrer
• La présentation aux patients des outils mis en place pour expliquer les examens génétiques qui vont être proposés. Une formation préalable vous sera proposée mais des connaissances de base sont souhaitables.
• Le cas échéant, si le diagnostic est déjà connu, la présentation des associations de patients ad hoc
• L’accompagnement des plus vulnérables à l’aide d’outils adaptés (Communication Alternative Augmentée, documents en FALC (Facile à Lire et A comprendre). Ces outils vous seront expliqués.
• La participation à des enquêtes d’évaluation et de satisfaction sur les outils mis en place.

Capacité d’initiative

Le volontaire en Service Civique peut-être force de proposition et faire évoluer le contenu de sa mission.

VOTRE ENVIRONNEMENT
Formations obligatoires proposées

Formation Premiers Secours Formation Civique et citoyennePériodes d’immersion possibles dans les différents services de l’hôpital.

Tutorat et accompagnement

Le tuteur aide également le volontaire à réfléchir à son projet d’avenir à l’issue de son Service Civique et réalise son bilan nominatif.