Aide à l’accueil du public et à la gestion des rendez-vous au sein de france services

Le volontaire se verra confier les activités suivantes :

 Accueil physique des usagers : accueillir les personnes au sein de France Services, les informer, gérer les rendez-vous programmés et enregistrer les demandes de rendez-vous. Réorienter les usagers en cas de besoin.

Accueil téléphonique : Réceptionner les appels téléphoniques, répondre aux questions des usagers, gérer les demandes de rendez-vous et réorienter si besoin.

Aide au recensement et au suivi des statistiques de la structure : renseigner les tableaux de statistiques de fréquentation.