Facilite l’accès des parisien.nes aux outils numériques dans une mairie d’arrondissement 🤝👩💬

EN QUELQUES MOTS

Faciliter l’accès aux services de la Ville de Paris pour les usagers qui ont des difficultés à réaliser leurs démarches administratives en ligne en les accueillant dans un espace dédié dans une mairie d’arrondissement ou dans le bus « Mairie mobile » 👨🏽‍🎤 🕺🏽 🚶🏽‍♀️ 👩🏿‍👴🏾 👳🏼 👮🏼

VOTRE MISSION DE SERVICE CIVIQUE
Objectifs

Améliorer l’accès aux services publics des usagers les plus fragiles et/ou ayant des difficultés de mobilité ou pour se repérer dans un contexte de dématérialisation de l’accès d’une grande partie de ces services (dispositif « facilitation numérique »).

Actions

• apporter une attention, une écoute et une aide auprès du public fragile
• contribuer à rendre plus accessibles les services de la Mairie et à créer et à maintenir une ambiance rassurante pour les usagers.
• accompagner les usagers pour leur permettre de devenir autonomes dans leurs démarches avec les outils dématérialisés mis en place par la Ville de Paris
• participer à l’animation d’ateliers à destination des usagers en situation de fracture numérique

Les 17 mairies d’arrondissement accueillent des volontaires, deux bus/mairies mobiles et le relais information aux familles de la mairie deu 14ème arrondissement.