Faciliter l’accès aux droits par la facilitation numérique.

• Aider les allocataires à l’utilisation du site internet de la Caf (Caf.fr) et des télé-procédures pour réaliser leurs démarches et lutter contre la fracture numérique de certaines populations allocataires très éloignées des usages numériques (personnes âgées, personnes n’utilisant pas les nouvelles technologies, personnes maîtrisant peu la langue française …)

• Réaliser des actions de promotion de l’application mobile auprès des allocataires en organisant des démonstrations dans les espaces numériques dédiés et/ou en proposant une aide personnalisée aux allocataires.

• Participer à l’animation du Point Infos Vacances.