J’accompagne les personnes dans leurs écrits/démarches administratives

• Notre rôle se limite à la rédaction et/ou à la lecture d’écrits. Il n’est pas question de nous substituer à l’accompagnement social pratiqué par les institutions. Quand nous ne savons pas traiter un sujet, nous orientons les personnes vers les structures et institutions compétentes.
• Bien évidemment, la maîtrise du français et des outils informatiques sont nécessaires.
• Bienveillance et capacité d’écoute sont également indispensables.

nnObjectifs: n

Médiation de l’écrit : la langue française n’est pas toujours maîtrisée, aussi bien en lecture qu’en écriture, et les documents administratifs sont parfois complexes à renseigner, d’autant plus s’ils sont à saisir en ligne et que l’on ne dispose pas d’ordinateur en propre.

Nous nous mettons au service des personnes confrontées à ces difficultés pour les accompagner dans leurs démarches. Nos interventions lors de nos permanences d’accueil consistent essentiellement dans la lecture et l’écriture de courriers ou documents administratifs et dans l’accompagnement à la saisie en ligne. Les thèmes abordés sont très variés : logement, retraite, papiers d’identité, aides légales, protection sociale, impôts…