Maison de justice paris 15 aide à l’accueil, à l’information et à l’orientation du public

EN QUELQUES MOTS

Mission exercée à la maison de justice et du droit. Vous serez affecté(e) à l’accueil, l’orientation et l’information des usagers et justiciables. Au cours de votre mission, vous serez encadré par un tuteur. La mission demande une disponibilité 25h par semaine du lundi au vendredi en journée.

VOTRE MISSION DE SERVICE CIVIQUE
Objectifs

La mission principale est de permettre aux justiciables d’accomplir leurs démarches nécessaires et de se présenter devant le bon service.

Actions

Orientation des usagers vers les intervenants de la MJD ou vers les structures extérieures en apportant son aide à l’accueil et à l’information ;

Accueil des usagers physiquement en vérifiant s’ils ont rendez-vous et avec quel intervenant ;

Aide à l’élaboration des statistiques d’accueil du public ;

Participation diverses tâches administratives ;

Orienter les usagers lorsque la MJD n’est pas compétente ;

Accompagnement des justiciables les plus éloignés du numérique dans des démarches simples (création d’une adresse courriel par exemple).

VOTRE ENVIRONNEMENT
Formations obligatoires proposées

Le volontaire aura une présentation du ministère afin de comprendre tout le cheminement de traitements de dossiers.